
3月13日消息,快手電商發布《快手小店經營違規管理規則》、《快手小店商品推廣管理規則》、《快手小店售后服務管理則》、《快手小店發貨管理規則》等四項規則,加強對快手平臺上的電商經營治理。
據了解,以上四項規則已經正式生效,重點對電商行業中普遍存在的虛假宣傳、推廣假冒偽劣商品、違背服務承諾等問題做出懲處規范,保護消費者權益。賣家不管是用快手官方電商平臺“快手小店”,還是淘寶、天貓、有贊、魔筷等第三方交易平臺完成交易,在快手電商平臺發生的經營行為均需遵守上述相關規則。
“快手電商的理念是為用戶打造溫暖的購物體驗,所以我們非常重視消費者保護。賣家一定要合法經營,嚴格遵守平臺規定,一但被查實有違反平臺規則的行為,肯定嚴懲不貸。”快手電商相關負責人表示。
《快手小店經營違規管理規則》規定,賣家發生違規行為時,快手小店有權采取包括但不限于扣以一定分值、限制賬戶功能或權限、凍結款項、清退等違規處理措施。
比如,賣家出售假冒和盜版商品是嚴重違規,快手電商將予以扣48分的處理,關閉涉及的店鋪,永不合作,并支付違約金100萬元或該店鋪全部累計銷售額10倍金額。
快手表示,未來快手電商將繼續出臺與交易安全、風險防范相關的措施,并且定期通過“快手賣貨助手”等官方渠道公布平臺治理的懲處名單。