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河北新聞網訊（陳斌、賈圓圓）為積極響應國家及地方一次性信用修復政策，玉田農商銀行多措并舉開展政策宣傳、咨詢解答和服務保障工作，為群眾打通信用修復“綠色通道”。
多渠道宣傳全覆蓋，政策知曉無死角。為讓更多群眾了解一次性信用修復政策，玉田農商銀行構建“線上+線下”全方位宣傳體系，確保政策紅利直達基層、惠及群眾。該行在所有營業網點設立政策咨詢專窗，配備業務熟練的工作人員，專門接待群眾咨詢，耐心解讀信用修復的適用條件、還款要求、辦理流程及征信查詢方法。各網點LED電子顯示屏滾動播放政策內容，讓群眾在辦理業務的同時，就能直觀了解信用修復相關知識；該行依托銀行官方微信公眾號，打造線上宣傳陣地，定期推送政策解讀、常見問題解答、網點征信查詢指南等內容，方便群眾隨時查閱、轉發分享。
閉環服務解民憂，咨詢應答高效率。針對群眾對信用修復政策的咨詢需求，玉田農商銀行建立“咨詢-應答-反饋”閉環機制，確保群眾咨詢“有問必答、有答必清、有清必妥”。面對政策落地初期咨詢量集中的情況，該行及時梳理高頻咨詢問題，形成標準化應答規范，確保各網點咨詢解答口徑統一、專業準確。工作人員在解答咨詢時，重點提醒群眾注意詐騙風險，明確告知政策實施不收取任何費用，任何第三方代理修復均為詐騙行為，切實保障群眾財產安全。自政策實施以來，該行累計受理各類咨詢150余人次，群體涵蓋個體工商戶、工薪階層、農戶等。
政策落地見實效，信用修復暖民心。對于已完成信用修復的群體，該行不設拒貸門檻，按照優化后的模型正常審批，高效滿足其合理融資需求，幫助群眾重新獲得金融支持。截至目前，本地已有10余位符合條件的借款人，及時結清逾期欠款，順利完成信用修復，重新擁有了良好的信用記錄，切實享受到了政策帶來的實惠。
信用修復工作，不僅有效化解了客戶的信貸梗阻，幫助客戶走出困境，更強化了公眾的信用意識與風險意識，對優化金融生態、助力社會信用體系建設具有重要意義。下一步，玉田農商銀行將持續深化政策執行成效，完善長效服務機制，以更有溫度的金融服務助力鄉村振興和實體經濟高質量發展。
