2021年，全國(guó)市場(chǎng)監(jiān)管部門通過全國(guó)12315平臺(tái)等渠道共受理消費(fèi)者投訴舉報(bào)咨詢2381.2萬件，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失55.5億元。全國(guó)12315平臺(tái)調(diào)解成功率提高30.9個(gè)百分點(diǎn)，投訴舉報(bào)處理時(shí)長(zhǎng)縮短15.41天。（記者趙文君） ????

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