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近日，張北升騰養殖場的法人崔先生接到一通電話，“您好，我是國網河北省張北縣供電公司員工，現了解到您于5月10日剛辦理了營業執照，請問是否需要用電服務？”，崔先生答復道：“需要，我剛購買了一些飼料機等設備，牲畜還沒進場，過幾天正準備去你們營業廳咨詢一下怎么接電呢，你們電話就打來了。”得到肯定答復后，該公司立即與客戶溝通并組織工作人員前往現場，指導客戶通過“網上國網”APP提交用電申請，查看現場供電條件并制定接入方案，并于次日為客戶完成裝表接電。最后，崔先生對此次辦電給出了極高的評價：“現在辦電真是太方便了，我一次營業廳也沒跑、一分錢也沒花，你們就把電給我送到家了，你們真的是在為我們這些小企業辦實事呀！”

靠前一步，讓企業發展更有速度。為進一步提升客戶“獲得電力”感知度，國網張家口供電公司創新服務模式，前移服務關口，在國網張北縣供電公司設立“電等開業”試點。通過主動對接企業開辦審批部門獲取近期企業開辦信息，根據客戶用電需求主動提供電力服務，改變以往客戶先提交申請、后裝表接電的模式。為每個開辦企業安排專屬客戶經理，第一時間主動聯系客戶，獲取企業客戶用電需求，提供“一對一”超前主動服務，真正做到接電“零投資”、服務“零等待”，大幅降低企業辦電時長，確保企業申請用電之前，電已送至企業門口。

市縣兩級供電公司通過辦電再提速、服務再升級、流程再壓減、成本再節省，實現由“開業找電”到“電等開業”辦電模式的轉變，全力提升了優化營商環境，助力經濟高質量發展。

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