文|王毓嬋 劉娜
編輯|楊林
【資料圖】
封面來(lái)源|視覺(jué)中國(guó)
蒙鐵爾抬腿打門(mén)，足球斜線入網(wǎng)。比賽結(jié)束了，卡塔爾世界杯看臺(tái)上的阿根廷球迷們一躍而起，為35歲的梅西終于贏得大力神杯而歡呼流淚。
42歲的陳小華被淹沒(méi)在這片藍(lán)白相間的海浪中間，一種宿命感將他包裹。一個(gè)月前他從中國(guó)出發(fā)時(shí)，曾希望這場(chǎng)旅途能給他一點(diǎn)答案，讓他知道2023 年給自己創(chuàng)立的企業(yè)“天鵝到家”的員工們的新年內(nèi)部信該怎么寫(xiě)。
他要怎樣勸說(shuō)大家在漫長(zhǎng)封控中保持耐心？要怎樣安撫大家不要對(duì)必然到來(lái)的放開(kāi)政策感到恐慌？
“所以我決定去世界杯，告訴大家我出國(guó)親身體驗(yàn)過(guò)了，卡塔爾現(xiàn)場(chǎng)球迷們熱情洋溢，這個(gè)病毒沒(méi)有那么恐怖。”陳小華說(shuō)。
當(dāng)為冠軍而綻放的煙花和禮炮將球場(chǎng)氣氛推向高潮時(shí)，陳小華的心中已經(jīng)沒(méi)有憂慮。因?yàn)闆Q賽前一周中國(guó)政府出臺(tái)了象征著防疫松綁的“新十條”，他知道這封信已經(jīng)不需再構(gòu)思。“世界杯的終局，人類(lèi)面對(duì)疫情的終局，我相信大家都已經(jīng)看到。”
過(guò)去三年，中國(guó)企業(yè)經(jīng)歷了靜默、停工、感染、物流停滯、資本市場(chǎng)保守等等各種重?fù)簟Ｕ驹谛乱荒甑拈T(mén)口，活下來(lái)的企業(yè)家們?nèi)绾我?guī)劃2023？是花更多的預(yù)算大刀闊斧地干一場(chǎng)，還是心有余悸地繼續(xù)觀望？
轉(zhuǎn)折點(diǎn)出現(xiàn)了，可是病毒依然存在。問(wèn)題真的消失了嗎？
答案可能并沒(méi)有你想象中那么樂(lè)觀。
糾結(jié)、迷茫、爭(zhēng)論、嘆息……時(shí)至今日，這些情緒依舊彌漫在很多創(chuàng)始人之間，也凝結(jié)在一家家公司制定年度預(yù)算的會(huì)議室里。
如何制定預(yù)算，反映了創(chuàng)始人的野心，也決定了一個(gè)業(yè)務(wù)、一個(gè)團(tuán)隊(duì)未來(lái)一年的命運(yùn)。一家公司對(duì)新一年的所有期望，最直觀也最隱秘地藏在財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)里。
站在新舊交替的門(mén)檻上，36氪采訪了消費(fèi)、物流、娛樂(lè)、餐飲、本地生活等多個(gè)行業(yè)的多家公司，詢(xún)問(wèn)他們?nèi)绾沃贫ㄐ乱荒甑念A(yù)算。當(dāng)我們努力尋覓宏觀經(jīng)濟(jì)回暖的信號(hào)時(shí)，一張張預(yù)算報(bào)表，可能會(huì)給出些許答案。
一年之前，很多人在制定2022年預(yù)算時(shí)，其實(shí)并沒(méi)有那么悲觀。
2021年，經(jīng)歷了IPO中止，資本市場(chǎng)寒冬后，陳小華預(yù)測(cè)，新一年不可能依靠融資和資本市場(chǎng)活下去。降本增效帶來(lái)了立竿見(jiàn)影的效果——虧損不斷收窄，在天鵝到家的年度預(yù)算預(yù)計(jì)里，2022年應(yīng)該是盈利轉(zhuǎn)折之年。
但三月份上海突如其來(lái)的“靜默管理”直接打破了陳小華所有的幻想。“我們本質(zhì)上是個(gè)家政服務(wù)公司。保潔阿姨不可能給顧客線上做保潔，所以對(duì)我們來(lái)說(shuō)居家辦公是個(gè)偽命題。”
長(zhǎng)達(dá)兩個(gè)多月時(shí)間里，服務(wù)密集型企業(yè)“天鵝到家”在上海的業(yè)績(jī)基本歸零，而且“靜默”波及了整個(gè)華東地區(qū)。
緊接著是重慶、成都、鄭州、石家莊、西安、北京、廣州……陳小華掰著手指一個(gè)一個(gè)數(shù)過(guò)來(lái)，每個(gè)城市名字的背后都有一大群待業(yè)在家缺少收入的零工勞動(dòng)者。
那是陳小華的至暗時(shí)刻。去年三月，北京下著鵝毛大雪，陳小華坐在北五環(huán)外的辦公室里看著窗外。“我不明白自己為什么會(huì)被命運(yùn)如此對(duì)待。明明已經(jīng)足夠努力了，也做出了所有的決斷，我把整個(gè)人和我的錢(qián)都放在這家公司了，但所有不好的事情還是都發(fā)生在我身上”。
在一次內(nèi)部戰(zhàn)略會(huì)上他說(shuō)：“現(xiàn)在我們?cè)谝凰胰鄙傺a(bǔ)給的船上，要靠大家打漁才能活下去。我作為船長(zhǎng)，唯一的目的就是把船開(kāi)到彼岸。一些人離開(kāi)了公司，我們要感謝那些離開(kāi)的人，感謝他們?yōu)楣镜呐透冻觥薄?/p>
2022 年，天鵝到家基層員工的工資不變，越高級(jí)別高管的工資則要承擔(dān)越大的壓力，如果公司連續(xù)三個(gè)月不賺錢(qián)，陳小華規(guī)定，“自己就一分錢(qián)工資都不拿”。
陳小華坐在北京辦公室里灰心沮喪的時(shí)候，遠(yuǎn)在上海的蔡紅亮卻忙得團(tuán)團(tuán)亂轉(zhuǎn)。
作為“自嗨鍋”創(chuàng)始人，他原本為2022年制定的預(yù)算也是偏樂(lè)觀的。像很多創(chuàng)業(yè)者一樣，他覺(jué)得有前兩年的情況做參考，疫情和防控“最壞不過(guò)是2020年年初的樣子，但那也沒(méi)有持續(xù)多久，應(yīng)該和2021年類(lèi)似”。而且自熱火鍋?zhàn)鳛榉酪咂陂g很多人喜歡囤的速食品，“業(yè)務(wù)不會(huì)很差”。
但沒(méi)想到開(kāi)年不過(guò)幾個(gè)月，43歲的蔡紅亮兩鬢從烏黑變斑白。以至于疫情后和朋友見(jiàn)面，對(duì)方嚇了一跳。“老蔡，幾個(gè)月沒(méi)見(jiàn)頭發(fā)白了這么多？”
蔡紅亮覺(jué)得這太正常了，他根本沒(méi)想過(guò)染發(fā)。“我靠，這么大個(gè)盤(pán)子，不白頭才怪了。”
去年四月份，蔡紅亮也迎來(lái)了自己最難熬的時(shí)刻。因?yàn)槲锪魇茏琛⒐S停運(yùn)，“自嗨鍋”至少 3-5 億訂單積壓在倉(cāng)。但同時(shí)，員工工資要發(fā)，工廠電費(fèi)要交。“那時(shí)候我們只有費(fèi)用，沒(méi)有營(yíng)收。”蔡紅亮說(shuō)。
疫情制造的危機(jī)是無(wú)預(yù)警的。“自嗨鍋”分布在 4 個(gè)省份的工廠，在過(guò)去一年里，就像是一臺(tái)復(fù)雜機(jī)器操控面板上串聯(lián)起來(lái)的紅色燈泡，轉(zhuǎn)著圈地出問(wèn)題，不是這里生產(chǎn)暫停，就是那里物流被堵。“一年到頭不管是生意的邏輯，還是自己出差的安排，都被強(qiáng)制打亂了。”蔡紅亮說(shuō)。
不但上門(mén)服務(wù)和線上零售的生意都做不了，很快，其他公司發(fā)現(xiàn)，出門(mén)消費(fèi)的業(yè)務(wù)也不好做了。越來(lái)越多的公司開(kāi)始調(diào)整自己之前制定的預(yù)期。
西貝餐飲集團(tuán)副總裁宋宣回憶，疫情之前，西貝曾希望沖擊70 億年收入，但疫情之后受到了影響。以及，疫情這幾年，門(mén)店保持在350-360 家左右動(dòng)態(tài)調(diào)整的狀態(tài)。
線下VR娛樂(lè)公司CEO趙翔（化名）在去年4 月關(guān)閉了上海 VR 體驗(yàn)店。3 月，上海多個(gè)社區(qū)陸續(xù)爆發(fā)疫情，身處北京的趙翔每天密切關(guān)注著上海疫情，每周更新針對(duì)線下店的營(yíng)業(yè)安排。一段時(shí)間的掙扎后，他認(rèn)為無(wú)法再承受維持店面而客流量低的壓力，只能關(guān)門(mén)。同時(shí)，他開(kāi)啟了內(nèi)部降薪和裁員。
“我也曾猶豫過(guò)，未來(lái)的走向是不可控的。如果人裁掉了，疫情沒(méi)來(lái)會(huì)怎么樣？店繼續(xù)開(kāi)，疫情持續(xù)影響客流會(huì)怎么樣？”趙翔最終決定，公司經(jīng)此前已經(jīng)歷過(guò)生死，不能再次冒這樣的風(fēng)險(xiǎn)，他將2022 年預(yù)算削減 50%，原有的目標(biāo)“盈利”修改為“活下去”。
“活下去”三個(gè)字成為 2022 年的主旋律。這個(gè)詞匯在 36 氪的采訪中被各位企業(yè)家反復(fù)提及，它出現(xiàn)在公司內(nèi)部戰(zhàn)略會(huì)上、全員內(nèi)部信郵件里、辦公室的墻上甚至衛(wèi)生間的門(mén)上。它意味著砍業(yè)務(wù)、裁員、降薪、閉店、收縮，壓力由所有人共同承擔(dān)。
“就像打德州撲克。無(wú)論籌碼大小，一定要留在牌桌上。”自嗨鍋蔡紅亮說(shuō)，“只要企業(yè)還活著，就沒(méi)有錯(cuò)過(guò)機(jī)會(huì)。只要不下牌桌，機(jī)會(huì)就一直在。”
去年年底，很多人是被“新十條”突然拉回預(yù)算制定桌的。防疫政策調(diào)整，讓很多已經(jīng)在制定新年規(guī)劃的公司開(kāi)始重新調(diào)整預(yù)期。不過(guò)短暫的樂(lè)觀情緒之后，是持久的心有余悸和糾結(jié)。
天鵝到家在去年11月底開(kāi)始預(yù)備做新年預(yù)算。發(fā)給管理者的預(yù)算制定郵件還沒(méi)來(lái)得及發(fā)出去，陳小華思考再三，刪掉了里面的一段話——那些內(nèi)容原本是說(shuō)，如果新一年疫情防控持續(xù)2022年的政策，那么每個(gè)部門(mén)都要拿出最極限的預(yù)案。
“最壞的情況是，大城市疫情防不住的同時(shí)又要靜默管理，全部員工和保潔師、阿姨都要放假。”陳小華說(shuō)，這基本是逼著所有業(yè)務(wù)管理者去做“生死”決斷，因?yàn)樗馕吨M(jìn)一步的大裁員、業(yè)務(wù)消失，甚至管理者自己離開(kāi)。
現(xiàn)在，最壞的情況暫時(shí)不會(huì)出現(xiàn)了。新一版的預(yù)算方案里，陳小華提出了全面盈利的要求。“所有業(yè)務(wù)，首先要賺錢(qián)，然后才是規(guī)模化”。他告訴36氪，“邊緣型業(yè)務(wù)，我們會(huì)下放更多權(quán)利，新一年必須不虧錢(qián)”。
錢(qián)賺多一點(diǎn)，抵御未知風(fēng)險(xiǎn)的勝算就更大。
這是一種樂(lè)觀和悲觀相互糾纏的復(fù)雜心態(tài)。在制定新年預(yù)算時(shí)，大家往往躍躍欲試、想將業(yè)務(wù)追回到三年之前，但在財(cái)務(wù)支出時(shí)，又流露出糾結(jié)和保守的情緒。未知的恐懼如同無(wú)形的繩索，牽絆著他們的腳踝。
私人訂制旅行創(chuàng)業(yè)者王銘（化名）在去年11月底就“陽(yáng)了”，所以一直到12月過(guò)了一個(gè)星期，他才拉上團(tuán)隊(duì)開(kāi)了第一次新年預(yù)算會(huì)。
按照正常流程，應(yīng)該先對(duì)2022年業(yè)績(jī)做整體復(fù)盤(pán)。但這一流程在大家的長(zhǎng)吁短嘆聲中被迫縮短了。不用管理團(tuán)隊(duì)挨個(gè)說(shuō)，王銘對(duì)去年的整體業(yè)績(jī)心知肚明，細(xì)致的運(yùn)營(yíng)和財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)更是“不忍直視”。
流程快速進(jìn)入新年總包支出和營(yíng)收預(yù)期的部分。負(fù)責(zé)國(guó)內(nèi)成團(tuán)、團(tuán)游等主營(yíng)業(yè)務(wù)的負(fù)責(zé)人提出了更高的預(yù)算需求，已經(jīng)停了接近一年的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、投放也被希望重新?lián)炱稹?/p>
疫情三年，因?yàn)閲?guó)外游幾乎停滯，公司的主要營(yíng)收都來(lái)自國(guó)內(nèi)旅行的中高端定制，而海外游一度淪為“邊緣業(yè)務(wù)”。如今，海外游團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人也終于重新坐回了預(yù)算定制桌上，努力參與分錢(qián)。
現(xiàn)場(chǎng)熱鬧起來(lái)，一些業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人已經(jīng)開(kāi)始暢想疫情放開(kāi)后業(yè)務(wù)重新火熱的場(chǎng)景。這讓王銘想起七八年前，自己還在互聯(lián)網(wǎng)大公司時(shí)，年底大家聚在一起制定預(yù)算的畫(huà)面——一些做到頂?shù)闹鳡I(yíng)業(yè)務(wù)不一定能分到更多的預(yù)算，但有希望的創(chuàng)新小業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人，反而能通過(guò)一場(chǎng)會(huì)議斬獲更多，當(dāng)然也同步得到更多的營(yíng)收或規(guī)模目標(biāo)。
“那時(shí)候，大家為了爭(zhēng)更多的預(yù)算，甚至?xí)?dāng)著老板的面唇槍舌戰(zhàn)。”創(chuàng)業(yè)初期，類(lèi)似的劇情也在這間會(huì)議室里上演過(guò)。過(guò)去兩年，王銘每到年底都會(huì)懷念那個(gè)氛圍。
但業(yè)務(wù)部門(mén)討論不休時(shí)，王銘卻一邊咳嗽一邊抽煙，大多數(shù)時(shí)間里他都保持沉默。防疫政策調(diào)整，對(duì)一家旅游定制公司來(lái)說(shuō)當(dāng)然算是好消息，但他覺(jué)得，真正見(jiàn)到業(yè)績(jī)“曙光”至少要等到明年第三季度。“那么多人還是陽(yáng)的，很多地方的感染高峰還沒(méi)到，而且馬上又要春節(jié)，預(yù)期的報(bào)復(fù)消費(fèi)、報(bào)復(fù)出游，至少在明年前兩個(gè)季度很難看到。”
是延續(xù)2022 年 Q4 時(shí)幾乎沉到谷底的資金投入規(guī)則，還是臨時(shí)拍腦袋為新年的第一個(gè)季度先制定一套新預(yù)算？前者可能無(wú)法說(shuō)服市場(chǎng)部門(mén)，而后一種決定則會(huì)給財(cái)務(wù)部門(mén)制定全年計(jì)劃制造麻煩。
天快亮的時(shí)候夜最黑，答案隱藏在薄霧之中。
自信、勇敢、樂(lè)觀，這是創(chuàng)業(yè)者通常具備的性格，否則可能也很難邁出創(chuàng)業(yè)那一步。不過(guò)站在新舊規(guī)則交替的邊界上，站在資本環(huán)境已經(jīng)今時(shí)不同往日的空間里，并不是所有人都能果斷決策。
觀望，在此刻變成了一種明確的態(tài)度。去年12月，一位創(chuàng)業(yè)者告訴36氪，他大概率會(huì)把新年預(yù)算的制定推遲到今年Q1的結(jié)尾，以便觀察市場(chǎng)上的消費(fèi)能力能否回暖。
因?yàn)橛绊戭A(yù)算制定的，不僅僅是不確定性的未來(lái)市場(chǎng)，還有“消失”的過(guò)往。上述創(chuàng)業(yè)者稱(chēng)，他們是一家2019年才創(chuàng)立的消費(fèi)賽道公司，如今最大問(wèn)題，是沒(méi)有“非疫情期間的數(shù)據(jù)”。
“我們要制定2023年預(yù)算，應(yīng)該是要回顧過(guò)去三年公司的業(yè)務(wù)發(fā)展情況，然后在此基礎(chǔ)上去定下一年目標(biāo)”。這位創(chuàng)業(yè)者說(shuō)。但是“新”之后，面臨新的市場(chǎng)環(huán)境，“過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)和數(shù)據(jù)，不是特別有參考意義了”。
這名創(chuàng)業(yè)者試圖從公開(kāi)數(shù)據(jù)上去研究2019 年之前的市場(chǎng)規(guī)模，“但是時(shí)隔三四年，對(duì)于2023年來(lái)說(shuō)價(jià)值也不是很大”。
還沒(méi)開(kāi)春，公司已經(jīng)在預(yù)算制定過(guò)程中，先透支了新一年的焦慮。
去年12月初，西貝創(chuàng)始人賈國(guó)龍?jiān)趦?nèi)部開(kāi)了一場(chǎng)動(dòng)員大會(huì)。會(huì)議沒(méi)有取名字，不過(guò)內(nèi)部人稱(chēng)之為“未來(lái)依然要度過(guò)艱難的100天”大會(huì)。
西貝餐飲集團(tuán)副總裁宋宣告訴36氪，疫情放開(kāi)后，一些城市在緩慢恢復(fù)，“但門(mén)店是按滿編來(lái)配置人工的”。新的一年，“創(chuàng)業(yè)者肯定是要建立自己的認(rèn)知，例如西貝的興趣點(diǎn)就是開(kāi)飯館，那么西貝就做自己專(zhuān)注的事情。”
但無(wú)論如何，預(yù)算總能做完。簽字落筆之后，該怎么去面對(duì)新的、長(zhǎng)達(dá)一年的漫長(zhǎng)焦慮？
病毒依舊是懸掛在所有人頭上的達(dá)摩克利斯之劍。
去年12月5日，唱吧接到北京市復(fù)工復(fù)產(chǎn)的動(dòng)員，全員返回了辦公室。
第二天，按照慣例唱吧要開(kāi)兩個(gè)高管周例會(huì)。下午14:00，創(chuàng)始人陳華及20多名高管和中層聚集在會(huì)議室里，對(duì)即將到來(lái)的雙十二方案做最后的修改。
14:30 左右，HR通過(guò)飛書(shū)緊急聯(lián)系陳華，告訴他員工中有一名“十混一陽(yáng)性”，且該員工昨日已經(jīng)上班一整天。
陳華只覺(jué)得事情非常嚴(yán)重，當(dāng)下宣布散會(huì)。原本激烈討論的同事們突然噤聲，會(huì)議室里一陣“噼里啪啦”合上筆記本電腦的聲音。一分鐘后會(huì)議室被清空，十分鐘后，整個(gè)北京辦公室清空。
14:40，HR匯報(bào)陳華，保潔已經(jīng)開(kāi)始消毒。
雖然終于復(fù)工復(fù)產(chǎn)，但12 月大家仍然“談病色變”。公司全員撤退之疾速在陳華心中留下了深刻的印象。
雖然時(shí)至今日，人們對(duì)病毒的恐懼逐漸脫敏，也相信痛楚總有消散的一天，但信心的恢復(fù)到底會(huì)是何時(shí)？
不同行業(yè)的受訪人在談及本行業(yè)的恢復(fù)預(yù)期時(shí)，顯示出了明顯的不同。
在成都街頭親身感受了經(jīng)濟(jì)回暖信號(hào)的本地生活服務(wù)公司千千惠認(rèn)為，度過(guò)了感染高峰期的城市在線下到店消費(fèi)上的恢復(fù)是立竿見(jiàn)影的。其業(yè)務(wù)產(chǎn)品負(fù)責(zé)人張俊稱(chēng)，成都、北京、廣州等先感染、恢復(fù)快的城市在12 月已經(jīng)提前開(kāi)始做準(zhǔn)備，為即將到來(lái)的新年客流擴(kuò)大儲(chǔ)備、推出爆款套餐等等。“我們內(nèi)部的研究數(shù)據(jù)顯示，這些城市的交易額呈現(xiàn)出一個(gè)觸底反彈的趨勢(shì)，U型趨勢(shì)已經(jīng)基本形成。”
但更多的公司仍然在消化大規(guī)模感染對(duì)行業(yè)造成的打擊。
西貝的收入在防疫政策放松后出現(xiàn)了斷崖式的下降。“最先放開(kāi)的廣州市場(chǎng)收入并不好。門(mén)店的人員是按照滿編配置的，但客流量水平并不高。對(duì)于餐飲行業(yè)來(lái)講，每年的11 月到次年 1 月是生意最好的三個(gè)月。但今年其實(shí)就損失掉了。”
同樣痛失新年旺季的還有民宿品牌蒲里日記。創(chuàng)始人劉挺本來(lái)對(duì)新一年的預(yù)期就不高，他預(yù)計(jì)郊區(qū)旅游的恢復(fù)速度肯定會(huì)比市區(qū)消費(fèi)更慢。但他去年下半年曾認(rèn)為，2023年一二月份的生意跟 22 年比不會(huì)差太多。而疫情管控突然放開(kāi)，大大打擊了他們的新年旺季。
“23年1月份的銷(xiāo)售，比22年1月份要差得特別多，可能只有去年的一半。去年1月1號(hào)，因?yàn)榭腿颂崆坝喎浚覀円呀?jīng)完成了1月份銷(xiāo)售量的大部分。但是今年1月的入住率特別低，基本沒(méi)有多少。”劉挺說(shuō)。
上門(mén)服務(wù)行業(yè)也仍然活得艱難。陳小華預(yù)估“明年還會(huì)有很多家政公司倒閉”，因?yàn)榇汗?jié)的前后三個(gè)月仍然很難熬。“2023年我認(rèn)為至少上半年仍然是休養(yǎng)生息的恢復(fù)階段。”
大多數(shù)受訪人都把希望寄托在了2023 下半年。蔡紅亮給自嗨鍋新一年定的基調(diào)仍然是“不急一時(shí)，茍住，猥瑣發(fā)育”。在他的預(yù)測(cè)中，消費(fèi)品市場(chǎng) 2023 年上半年壓力還是會(huì)比較大，因?yàn)橐咔槿匀淮嬖冢癖姷南M(fèi)意愿還是會(huì)受到打擊。“也許在下半年會(huì)出現(xiàn)比較明顯的消費(fèi)復(fù)蘇。”
線下VR娛樂(lè)公司創(chuàng)始人趙翔計(jì)劃 2023 年把現(xiàn)有規(guī)模擴(kuò)大 5-8 倍，但前提是先熬過(guò)感染高峰期的“至暗時(shí)刻”。“春節(jié)前，一線城市經(jīng)歷陽(yáng)性高峰期，春節(jié)后，三四線城市經(jīng)歷陽(yáng)性高峰期。按照這樣的預(yù)期，今年Q2，也就是春天至夏天，有望看見(jiàn)消費(fèi)者走出家門(mén)，走進(jìn)商場(chǎng)等消費(fèi)場(chǎng)所。”趙翔說(shuō)，公司在業(yè)務(wù)上可以設(shè)定激進(jìn)的目標(biāo)，但在財(cái)務(wù)上仍要做好悲觀的預(yù)期。
唱吧的陳華比趙翔要樂(lè)觀一些，他預(yù)估一二線城市的感染潮在春節(jié)前就能結(jié)束，且三四線城市也已經(jīng)在釋放壓力。這背后有一個(gè)有趣的事實(shí)，就是他發(fā)現(xiàn)12 月唱吧平臺(tái)上因?yàn)榘l(fā)燒、喉嚨疼而暫停唱歌的“好聲音”并不只在一二城市，而是三四線城市也都有。
工業(yè)級(jí)無(wú)人駕駛技術(shù)公司九曜智能是唯一一個(gè)受訪的ToB 業(yè)務(wù)模式的企業(yè)，這家公司在2022 年末剛剛完成近億元 A 輪股權(quán)融資。公司聯(lián)合創(chuàng)始人、CTO 王雷認(rèn)為 2023 年起碼在二季度以后才會(huì)比較樂(lè)觀。“ToB 和 ToC 不同。ToC 的商業(yè)模式在感染高峰期后就能看到消費(fèi)潛能的釋放，但我們的客戶春節(jié)以后還要進(jìn)行集團(tuán)匯報(bào)、調(diào)整預(yù)算，還要經(jīng)歷一個(gè)時(shí)間周期才能做決策。所以我們判斷，在二季度，ToB類(lèi)的企業(yè)以及 B 端客戶整體的采購(gòu)需求才會(huì)好轉(zhuǎn)。”
九曜智能也是受訪對(duì)象中唯一一個(gè)2023 年計(jì)劃加速海外布局的企業(yè)。疫情三年，更多客戶從不了解到認(rèn)知到了無(wú)人物流的重要性，促進(jìn)了無(wú)人場(chǎng)間物流的落地，也讓九曜看到了出海的時(shí)機(jī)。“出海一方面是因?yàn)榻拥搅撕Ｍ饪蛻舻呐坑唵危硪环矫嬉彩菫榱祟A(yù)防感染效應(yīng)的不斷延長(zhǎng)。體現(xiàn)在預(yù)算上，就是明年我們會(huì)在專(zhuān)注國(guó)內(nèi)市場(chǎng)份額提升的同時(shí)，拿出一部分支出來(lái)對(duì)應(yīng)歐洲市場(chǎng)的開(kāi)拓和訂單交付。”
“策馬狂奔的時(shí)代已經(jīng)結(jié)束。”云計(jì)算公司Zstack創(chuàng)始人陳鑫對(duì)36氪表示，2023年Zstack擴(kuò)張步伐放緩，激進(jìn)擴(kuò)張已經(jīng)被放緩。疫情對(duì)陳鑫和Zstack最大的影響就是，求穩(wěn)的心態(tài)更強(qiáng)烈了。
更多企業(yè)也在反思“不惜代價(jià)快速擴(kuò)張”的狀態(tài)。過(guò)去幾年，大數(shù)據(jù)平臺(tái)服務(wù)解決商“神策數(shù)據(jù)”在營(yíng)收上一直保持60%的激進(jìn)增長(zhǎng)，為達(dá)到增長(zhǎng)也在犧牲利潤(rùn)。2023年，神策數(shù)據(jù)把增長(zhǎng)預(yù)期攔腰砍斷，預(yù)期保持30%就可以，神策數(shù)據(jù)的目標(biāo)則從“高速增長(zhǎng)”改變?yōu)椤盁o(wú)限逼近盈利”。
“公司最大的變化就是開(kāi)始算賬了，算賬不可恥。”神策數(shù)據(jù)CEO桑文峰說(shuō)。
對(duì)于寵物消費(fèi)品公司久生來(lái)說(shuō)，疫情已經(jīng)結(jié)束，但是陽(yáng)性感染高峰、物流停擺還會(huì)在各個(gè)城市流轉(zhuǎn)。久生寵物創(chuàng)始人兼CEO塔拉對(duì)36氪表示，雖然2022年已經(jīng)實(shí)現(xiàn)收支平衡，但是2023年預(yù)算和規(guī)劃還是要活下去。“與其說(shuō)我是創(chuàng)業(yè)者，我更像是一個(gè)保守的生意人，生意就是要有正向利潤(rùn)，不惜一切代價(jià)的活下去。”
2023年，會(huì)有比前一年更差的時(shí)候嗎？目前來(lái)看似乎確實(shí)有。但所有受訪人都有一個(gè)共識(shí)，就是2023年整體仍然是希望大于絕望，雖然他們?cè)?022年初時(shí)也這樣覺(jué)得。
“過(guò)去很多創(chuàng)業(yè)者喜歡做樂(lè)觀假設(shè)。假設(shè)我明年收入快速增長(zhǎng)，假設(shè)明年我還能再融一輪資，假設(shè)明年跟今年大環(huán)境一樣……但是現(xiàn)在誰(shuí)這么做，那就是找死。2022年倒掉的公司，都是因?yàn)樽隽诉@樣的預(yù)期。”陳小華說(shuō)。“創(chuàng)業(yè)公司其實(shí)都有這樣的慣性。”
2022 年冬天，很多家政公司倒閉了，在卡塔爾的街頭、在北京的辦公室里，陳小華常常會(huì)想起他們。
陳小華反復(fù)跟同事講這個(gè)故事，“你覺(jué)得他們借錢(qián)擔(dān)保的時(shí)候、把自己家里所有錢(qián)都填進(jìn)公司去的時(shí)候，那一刻他們是怎么想的？”
“他們肯定非常樂(lè)觀，滿腔雄心壯志，覺(jué)得這些錢(qián)都能賺回來(lái)。他們要么對(duì)融資并購(gòu)、業(yè)績(jī)恢復(fù)、規(guī)模化都抱有希望，要么對(duì)未來(lái)市場(chǎng)困難預(yù)計(jì)不足，要么對(duì)公司真實(shí)財(cái)務(wù)情況和負(fù)債的了解不夠清楚”。
在陳小華的人生回憶中，“2022年有可能是最豐富的一年。這一年到底是好是壞，也許要三五年之后才能真正評(píng)判。”
結(jié)論可能和這一年并沒(méi)有太大關(guān)系，真正重要的是“三五年后”。但到了那個(gè)時(shí)刻，還有多少公司愿意回憶這一年？
我們更想知道，站在2023的門(mén)檻上，具有歷史自覺(jué)的人們應(yīng)該以怎樣的態(tài)度去賭未來(lái)的三五年。
三年前疫情剛開(kāi)始時(shí)，西貝創(chuàng)始人賈國(guó)龍稱(chēng)“西貝的賬面資金撐不過(guò)三個(gè)月”，引發(fā)激烈的討論。疫情三年，西貝的各種新業(yè)務(wù)、新品牌探索從未停止，被賈國(guó)龍稱(chēng)為“五年七戰(zhàn)”。
“悲觀保守永遠(yuǎn)正確，但樂(lè)觀是一種能力。”宋宣說(shuō)，“在疫情的這幾年，西貝難道不知道有風(fēng)險(xiǎn)嗎？當(dāng)然知道。但是我們明白，如果不按照最好的預(yù)期去準(zhǔn)備，那么未來(lái)那一天到來(lái)的時(shí)候，好的結(jié)果就一定不屬于你。你永遠(yuǎn)不可能給自己一個(gè)100% 正確的未來(lái)。”
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