
金秋時節,上海,第四屆中國國際進口博覽會如期而至, “四葉草”——國家會展中心(上海)迎來127個國家和地區的近3000家參展商。在新冠疫情持續蔓延、世界經濟持續低迷的背景下,進博會持續給世界帶來一份“中國承諾”。
前三屆進博會的盛況讓人過目難忘,越辦越好的進博會,離不開上海周到細致的城市服務保障工作。但上海并沒有因此止步,今年很早就進入高標準、快節奏、緊運行的備戰狀態,對服務能級也提出了更高要求——“以精益求精、一著不讓的勁頭做好服務保障,全力以赴確保第四屆進博會取得圓滿成功”。
一個“如期而至”的承諾,背后其實包含了千萬分量。事實上,進博會的上空,是中國、是上海為抗疫撐起的一片天,展現出城市在疫情防控中高度負責的態度、公開透明的措施,以及精細化治理能力。
當下,國際疫情仍在蔓延,國內疫情仍有散發。在去年工作的基礎上,今年進博會對疫情防控嚴而又嚴,不僅聚焦“人、物、館”等重點環節和“國境、城市、區域、展區”等重要防線,而且強調實施“全程閉環管理、全鏈條可追溯、全員疫苗接種、全量核酸檢測、全部查驗準入、全面環境清消”等措施,以最嚴肅的態度、最嚴格的標準、最嚴密的措施做到精準防控、閉環管理、嚴絲合縫。
確保“越辦越好”,進博會的周身還加載了一張“數字之網”。上海正全面推進城市數字化轉型,以數字化賦能進博會,是大城“善治”的一次成功實踐,也是上海邁向更高層級精細化治理的必然走向。
用“數字之眼”透視進博會,它更高效了:一張證件背后,打通了防疫和安全信息,因為數據流轉,參會人員可無感入場;一份餐飲食品的背后,全鏈路可溯源,實現全流程、可視化、可預警的閉環管理;一部電梯的背后,有市場監管“智慧大腦”24小時的運轉……數字治理,不僅能強化服務保障的精準高效,更可提升展客商參展參會的便利性和舒適度。
確保“越辦越好”,進博會的城市“顏值”必須更精致,展現生態之美、城市之美。如今,“四葉草”南廣場已成為人們心中的進博會標志性區域,今年這里不僅進一步優化提升,凸顯進博標識,而且還將做好后續開放,詮釋“人民至上”重要理念,打造成為宜游宜享的城市公園,成為展現城市形象的一個窗口。
確保“越辦越好”,進博會的服務“內里”必須更融合,才能切實提高處置能力。為此,進博會前期舉行了多次壓力測試、實戰演練,從演練科目看,無一不需要各部門主動跨前、加強協同,在不斷磨合中找問題、找不足,再完善、再提升。
防疫之網、數字之網,更精致的城市“顏值”、更融合的服務“內里”……上海將以更高水平、更嚴標準、更優品質,為第四屆進博會提供更高質量城市服務保障。